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Construcción de una nueva base de producción en la ciudad de Huizhou.

La nueva planta de producción de STARTEK en Huizhou está ubicada en el Edificio 21 del Parque Industrial de Ciencia y Tecnología Erix, en la Zona de Alta Tecnología Zhongkai, ciudad de Huizhou. El proyecto cuenta con 14 plantas, cada una de 1200 metros cuadrados, para una superficie total de 16800 metros cuadrados.

La finalización de la nueva base no solo ampliará aún más la escala de producción, potenciará las ventajas del producto y logrará una mayor eficiencia a escala, sino que también mejorará notablemente el nivel industrial de las pantallas LCD y aumentará la satisfacción del cliente.

Fábrica de Startek en Huizhou

Perfil de la empresa

Equipo

▲ 1. Cómo entender el stock en venta .

Respuesta: Según la normativa de la empresa, de cada producto estándar se debe mantener un stock de entre 1000 y 5000 unidades.

Cuando el stock sea inferior a 1000 unidades, iniciaremos la producción de inmediato en lugar de esperar los pedidos. Cuando el stock supere las 5000 unidades, la producción deberá detenerse.

Disponer de un stock adecuado es un excelente apoyo para la demanda de muestreo y producción de prueba del cliente.

Disponer de un stock adecuado también garantiza la calidad. La producción del stock siempre requiere más tiempo que la producción del pedido. Tenemos tiempo suficiente para realizar controles exhaustivos y considerar todos los factores que puedan afectar a la calidad. Además, en caso de que nuestros productos presenten algún problema durante la producción del cliente, contamos con stock para realizar el reemplazo.

Contar con el inventario adecuado también es una buena manera de reducir costos. En temporada alta, podemos producir los pedidos, mientras que en temporada baja, podemos producir el inventario. De esta forma, se aprovecha al máximo la mano de obra. Al mismo tiempo, en temporada baja, los materiales se pueden adquirir a un precio menor.

▲ 2. ¿Cómo le va a Startek con Never End of Supply?

Respuesta: El fin de vida útil (EOL) se debe principalmente al final de la vida útil de las materias primas.

Cuando se agota la vida útil de materias primas como controladores y paneles LCD, podemos realizar un pedido muy grande al proveedor que cubra el consumo de uno o dos años. Este pedido tan grande es suficiente para que el proveedor reinicie la producción.

Por otro lado, podemos desarrollar un producto de reemplazo que sea mecánica y funcionalmente idéntico al anterior. Para el cliente, solo se modificará ligeramente el software, mientras que el hardware permanecerá igual.

Por ejemplo, hace unos cuatro años, Ilitek declaró el fin de vida útil del ILI9325C, pero compramos 300.000 unidades en un solo lote, aunque nuestra demanda era de solo 50.000. Mantuvimos 250.000 en stock para uso futuro. Hasta la fecha, hemos logrado que Ilitek reinicie la producción exclusivamente para nosotros en cinco ocasiones. Actualmente, los productos con el controlador ILI9325C se siguen suministrando con normalidad en nuestra empresa.

Otro ejemplo se refiere al panel de 3 pulgadas y 240 x 400 píxeles. Hace aproximadamente dos años, el proveedor declaró el fin de su línea de producción. Conseguimos que otro proveedor copiara este producto con un acuerdo de compra de cantidad mínima baja. Ahora, los paneles KD030C-1, KD030C-2 y KD030C-3 (de 3 pulgadas) están disponibles en nuestra fábrica.

Startek ha forjado relaciones integrales con proveedores como LG, Hannstar y BOE, y podemos obtener los productos descatalogados a través de nuestro canal especial para garantizar el suministro continuo.

En la industria de las pantallas LCD, debido a la rápida actualización de la tecnología, el suministro constante es un problema, pero hasta ahora, Startek nunca ha defraudado a ningún cliente.

Una vez que el cliente nos elige, le ofrecemos el mismo servicio de principio a fin. Nuestro objetivo es una relación duradera y de confianza mutua, y detestamos los comienzos prometedores con finales desastrosos.

▲ 3. ¿Cómo entender "Sin MOQ"?

Respuesta: La cantidad del pedido la determina el mercado. Como proveedores, no tenemos derecho a exigir que el pedido supere una cantidad determinada. No tenemos un requisito de cantidad mínima de pedido (MOQ); incluso una sola unidad es un buen pedido para nosotros.

Por otro lado, siempre tenemos existencias de nuestros productos, no necesitamos iniciar la producción para pequeñas cantidades y tenemos la capacidad suficiente para aceptar pedidos pequeños.

Sin embargo, si la cantidad es pequeña, el precio será más alto.

▲ 4. Cómo entender en rango completo.

Respuesta: "Amplia gama" significa que nuestros productos son muy variados. Tenemos lo que otros fabricantes tienen y también lo que ellos no. El cliente encuentra fácilmente lo que busca en nuestra gama de productos. Es como Walmart en lugar de Seven Eleven: tenemos una gran variedad de productos a la vista, lo que atrae fácilmente a los clientes. Por eso, nos gusta comprar en Walmart, pero no en Seven Eleven.

▲ 5. ¿Startek quebrará?

Respuesta: Startek nunca quebrará.

Startek cuenta con miles de clientes de diferentes sectores. El crecimiento de Startek no depende de ningún cliente en particular.

Muchos de nuestros clientes pertenecen a la industria de equipos médicos y mecánica. Estas industrias se caracterizan por la larga vida útil de sus productos. Algunos de estos compradores han firmado contratos de suministro con nosotros por más de 10 años.

Tenemos una buena reserva de efectivo que puede cubrir los gastos de 10 años en el caso de no tener ningún pedido.

Tenemos una sólida visión estratégica, contamos con planes a 5 años, a 10 años y a 50 años.

▲   6. ¿Cómo garantiza Startek la calidad?  

Respuesta: Startek ha obtenido la certificación ISO 9001:2008. Los principios ISO se aplican en las actividades diarias. La calidad se controla rigurosamente en el diseño, la recepción de materiales, el proceso de producción, los equipos, la gestión y la verificación, y no se permiten productos defectuosos bajo ninguna circunstancia.

Startek cuenta con miles de clientes; en muchos casos, un mismo producto es utilizado por varios. Si un producto es utilizado por muchas fábricas, su calidad es confiable, ya que la mayoría de los problemas ya se han solucionado.

Startek cumple con los estándares de calidad de la industria automotriz. Se presta especial atención a la resistencia a altas temperaturas, a los golpes y a la fiabilidad del servicio posventa. No nos preocupan los productos defectuosos en la línea de producción, sino los que llegan al consumidor final. Resolver este tipo de problemas resulta sumamente costoso. En Startek, nuestro objetivo es lograr cero defectos en el servicio posventa, por lo que hemos adoptado los estándares de calidad más estrictos.

▲ 7. ¿Por qué los productos de Startek tienen un precio más elevado?

Respuesta: La calidad de las pantallas LCD se rige por tres estándares: 1. Estándares de consumo. 2. Estándares industriales. 3. Estándares automotrices. Los estándares automotrices son los más exigentes y requieren una gran resistencia a los golpes y a las altas temperaturas, alta fiabilidad y una tasa de rechazo muy baja. Para cumplir con los estándares automotrices, debemos seleccionar las mejores materias primas, utilizar los equipos más costosos y una gestión muy rigurosa, por lo que nuestros costos son más elevados.

De hecho, nuestro precio más elevado solo se aplica a las muestras. Si la cantidad es mayor o el plazo de colaboración es prolongado, siempre que el cliente solicite un presupuesto, podrá beneficiarse de un precio preferencial tras la negociación.

▲ 8. ¿Cuánto tiempo podemos esperar para recibir las muestras?

Respuesta: Inmediatamente en la mayoría de los casos.